ALGEMENE VOORWAARDEN – LOUIE LITTLE LUXURIES
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Louie Little Luxuries en de klant.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Louie Little Luxuries behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.
2. Adresgegevens
2.1 Louie Little Luxuries is niet verantwoordelijk voor fouten in het afleveradres dat door de klant is opgegeven.
2.2 Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.
3. Prijzen en betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten; deze worden toegevoegd bij het afrekenen.
4. Levering en verzending
4.1 De opgegeven levertijd bij bestelling is een schatting.
4.2 Louie Little Luxuries is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht, zoals vertragingen bij de post- of bezorgdienst.
4.3 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. Gebruik van producten & veiligheid (hondenaccessoires)
5.1 Producten van Louie Little Luxuries zijn bedoeld als accessoires en niet als speelgoed, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Het gebruik van alle producten is volledig op eigen risico van de klant.
5.3 De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht op het huisdier tijdens gebruik van het product.
5.4 Controleer producten regelmatig op slijtage, beschadigingen of loszittende onderdelen. Bij tekenen van slijtage dient het product direct niet meer gebruikt te worden.
5.5 Louie Little Luxuries is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verstikking of andere gevolgen die ontstaan door onjuist gebruik, gebrek aan toezicht of normale slijtage
6. Herroepingsrecht (retourrecht)
6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
6.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product behouden wordt.
6.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via de klantenservice van Louie Little Luxuries.
6.4 Na aanmelding van de herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
6.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.6 Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort.
7. Uitsluiting herroepingsrecht
7.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
- om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken;
- gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn;
- beschadigd zijn door onzorgvuldig gebruik;
- zijn aangeschaft als sale- of afgeprijsd artikel. Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
8. Garantie
8.1 Louie Little Luxuries staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
8.2 Schade ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, gebrek aan toezicht of eigen toedoen van de klant valt niet onder de garantie.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Louie Little Luxuries is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.2 De aansprakelijkheid van Louie Little Luxuries is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Klachten
10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via de klantenservice van Louie Little Luxuries.
10.2 Louie Little Luxuries streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
11. Overmacht
11.1 Louie Little Luxuries is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte, storingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Louie Little Luxuries
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Louie Little Luxuries en de klant is Nederlands recht van toepassing.